Darlossian предлагает коллекционные шахматные наборы ручной резьбы из эбенового дерева и других ценных пород. Все изделия изготавливаются по индивидуальному заказу на основании согласованного эскиза и технического задания.

Настоящие условия регулируют отношения между мастерской Darlossian (далее — «Исполнитель») и заказчиком (далее — «Заказчик») при заказе, изготовлении и передаче шахматных наборов. Используя сайт darlossian.com или оформляя заказ, Заказчик подтверждает согласие с данными условиями.

Исполнитель обязуется выполнить работу в соответствии с утверждённым эскизом, используя заявленные породы дерева и соблюдая технологию ручной резьбы. Срок изготовления согласовывается индивидуально и фиксируется в договоре.

Заказчик имеет право вносить изменения в эскиз на этапе согласования, а также запрашивать фотоотчёты о ходе работы. После начала резьбы изменения возможны только по дополнительному соглашению и могут повлиять на сроки и стоимость.

Заказчик обязуется предоставить точные контактные данные и адрес доставки. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные некорректной информацией со стороны Заказчика.

Исполнитель гарантирует, что изделие соответствует утверждённому эскизу и заявленным материалам. Естественные особенности древесины (цветовые переходы, текстура, мелкие сучки) не считаются дефектом, если они не были оговорены отдельно.

Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате неправильного хранения, транспортировки или эксплуатации изделия после передачи Заказчику. Рекомендации по уходу предоставляются вместе с набором.

Максимальная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничивается стоимостью этого заказа. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

Заказчик может отказаться от заказа на этапе согласования эскиза без штрафных санкций. После начала резьбы отказ возможен только при условии компенсации фактически понесённых Исполнителем затрат (материалы и труд).

Исполнитель вправе приостановить или прекратить выполнение заказа в одностороннем порядке, если Заказчик нарушает условия договора (например, не предоставляет своевременную обратную связь или не вносит предоплату). В таком случае Заказчику возвращается сумма за вычетом уже выполненных работ.

Доступ к сайту darlossian.com может быть ограничен или прекращён в случае нарушения пользователем настоящих условий или действующего законодательства.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия всегда публикуется на странице terms.html. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указано иное.

Продолжение использования сайта или оформление нового заказа после изменения условий означает согласие Заказчика с новой редакцией. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование сайта и не оформлять новые заказы.

По всем вопросам, связанным с условиями использования, можно обращаться по адресу: info@darlossian.com.